Etsy lanza su aplicación dentro de ChatGPT mientras impulsa su estrategia de IA

Etsy ha anunciado el lanzamiento de su aplicación nativa dentro de ChatGPT, abriendo una nueva forma para que los compradores exploren su catálogo de más de 100 millones de anuncios.

Una experiencia de compra conversacional

La nueva experiencia está diseñada para ir más allá de las búsquedas tradicionales por palabras clave. En lugar de escribir una frase como “mesa de centro de madera” y ajustar manualmente los filtros, ahora los usuarios pueden describir lo que buscan en lenguaje natural. Por ejemplo: “Ayúdame a encontrar un regalo para el Día de la Madre por menos de 100 dólares para mi mamá a quien le encanta la jardinería”.

Ahora disponible en versión beta, la función permite a los usuarios etiquetar directamente a @Etsy dentro de un prompt en ChatGPT. La aplicación de Etsy muestra entonces listados de productos relevantes que los usuarios pueden explorar, comparar y abrir en Etsy para obtener más detalles o completar una compra.

De Instant Checkout a una aplicación nativa

Este no es el primer experimento de Etsy dentro de ChatGPT. En septiembre, la compañía se convirtió en un socio temprano en la integración Instant Checkout de ChatGPT, que permitía a los usuarios comprar productos directamente dentro de la interfaz de chat. Sin embargo, la iniciativa finalizó en marzo, lo que sugiere que no tuvo el rendimiento que OpenAI esperaba. Se informó que Etsy no registró un gran volumen de ventas a partir de la integración, lo que llevó a la empresa a desarrollar en su lugar una aplicación nativa dentro de ChatGPT.

Ampliando el descubrimiento impulsado por IA

Junto con el lanzamiento en ChatGPT, Etsy reveló que está probando una experiencia de búsqueda conversacional en versión beta en su propia plataforma, específicamente orientada a ayudar a los usuarios a encontrar regalos. El “asistente de regalos” actúa como un comprador personal, ofreciendo una forma guiada y conversacional de descubrir ideas, acotar preferencias y mostrar productos relevantes.

Esta iniciativa se basa en la estrategia más amplia de IA de Etsy, que incluye una experiencia de descubrimiento impulsada por IA con colecciones seleccionadas y un conjunto de herramientas para vendedores. Estas herramientas incluyen funciones que ayudan a generar títulos y descripciones de productos, así como un asistente de redacción para crear mensajes dirigidos a los compradores.

En 2024, Etsy presentó una nueva etiqueta “Diseñado” para identificar contenido generado por IA, con el objetivo de aumentar la transparencia a medida que las obras creadas con IA se vuelven más comunes en la plataforma.

Rendimiento reciente y movimientos estratégicos

La noticia de la integración con ChatGPT llega una semana después de que Etsy informara sus resultados del primer trimestre de 2026. La compañía superó las expectativas de ingresos con 631 millones de dólares en facturación, mientras que las ventas brutas de mercancías del marketplace aumentaron un 6% interanual. Los compradores activos crecieron por primera vez en dos años hasta alcanzar los 86,6 millones, y Etsy informó contar con 5,6 millones de vendedores activos en su plataforma.

En febrero, Etsy anunció que vendería Depop a eBay por 1.200 millones de dólares en efectivo, una medida destinada a centrarse más intensamente en su mercado principal.

Etsy se une a una lista creciente de empresas que están desarrollando aplicaciones nativas dentro de ChatGPT, entre ellas Angi, SeatGeek, Tubi y Wix. Los desarrolladores han podido crear aplicaciones dentro del chatbot desde octubre.