Cloudflare redukuje 20% zatrudnienia, gdy AI zwiększa produktywność mimo rekordowych przychodów

Cloudflare ogłosił plany zwolnienia około 1 100 pracowników, czyli około 20% swojej globalnej siły roboczej, mimo że firma odnotowała rekordowe kwartalne przychody. Ten krok sprawia, że dostawca infrastruktury internetowej i usług cyberbezpieczeństwa dołącza do rosnącej listy firm technologicznych restrukturyzujących zatrudnienie w okresach silnego wzrostu przychodów, wskazując na wzrost efektywności napędzany przez sztuczną inteligencję.

Rekordowe przychody, ale utrzymujące się straty

W najnowszym raporcie finansowym Cloudflare wykazał kwartalne przychody w wysokości 639,8 mln USD, co oznacza wzrost o 34% rok do roku i najwyższy wynik w historii spółki. Pomimo silnego wzrostu strata netto zwiększyła się do 62 mln USD, w porównaniu z 53,2 mln USD w tym samym okresie ubiegłego roku.

Dyrektor generalny Matthew Prince podkreślił, że zwolnienia nie są odpowiedzią na słabnący popyt ani presję na przychody. Zaznaczył jednak, że firma nadal nie osiągnęła trwałej rentowności, choć straty pozostają relatywnie niewielkie w stosunku do przychodów.

Adopcja AI przyspiesza produktywność

Według Prince’a głównym czynnikiem stojącym za redukcją zatrudnienia jest gwałtowny wzrost wewnętrznego wykorzystania AI. Od listopada ubiegłego roku Cloudflare znacząco rozszerzył użycie narzędzi AI w różnych działach, co przełożyło się na istotny wzrost produktywności.

Tylko w ciągu ostatnich trzech miesięcy wewnętrzne wykorzystanie AI wzrosło podobno o ponad 600%. O ile zespoły inżynieryjne zintegrowały AI z procesami tworzenia oprogramowania, to działy takie jak HR, finanse i marketing również wdrożyły narzędzia AI do codziennych operacji.

Prince porównał tę zmianę do „przejścia z narzędzi ręcznych na elektronarzędzia”, twierdząc, że niektórzy pracownicy stali się w określonych zadaniach dwa, dziesięć, a nawet sto razy bardziej produktywni.

Restrukturyzacja ról wsparcia, dalsze rekrutacje

Przed zwolnieniami Cloudflare zatrudniał około 5 500 osób. Firma poinformowała, że zwiększona automatyzacja i procesy oparte na AI zmniejszyły zapotrzebowanie na niektóre role wsparcia, co bezpośrednio przyczyniło się do redukcji zatrudnienia.

Jednocześnie Cloudflare planuje kontynuować rekrutację w strategicznych obszarach. Prince zaznaczył, że pracownicy biegle posługujący się narzędziami AI są bardziej produktywni niż kiedykolwiek wcześniej, a firma oczekuje, że całkowite zatrudnienie w 2027 roku przekroczy poziom z dowolnego momentu w 2026 roku, co sygnalizuje realokację talentów, a nie długoterminową redukcję.

Szerszy trend w branży

Decyzja Cloudflare odzwierciedla szerszy trend w sektorze technologicznym. Firmy takie jak Meta, Microsoft i Amazon również przeprowadzały redukcje zatrudnienia w okresach wzrostu przychodów, często wskazując na efektywność operacyjną i integrację AI jako czynniki sprzyjające tym zmianom.

To zjawisko podkreśla rosnącą debatę w branży technologicznej: wraz ze wzrostem produktywności dzięki systemom AI działającym na dużą skalę firmy mogą coraz częściej równoważyć ekspansję z bardziej szczupłymi strukturami organizacyjnymi. Rezultatem jest nowa faza, w której wzrost przychodów i redukcje zatrudnienia nie są już wzajemnie wykluczające się.

Dla Cloudflare, który świadczy usługi w zakresie wydajności internetu i bezpieczeństwa dla milionów stron internetowych na całym świecie, restrukturyzacja ta sygnalizuje zaufanie do AI jako kluczowego mnożnika operacyjnego — mimo że wciąż pozostają pytania dotyczące długoterminowych konsekwencji dla zatrudnienia w branży technologicznej.