Etsy își lansează aplicația în ChatGPT, continuându-și strategia bazată pe AI

Etsy a anunțat lansarea aplicației sale native în ChatGPT, deschizând o nouă modalitate prin care cumpărătorii pot explora catalogul său cu peste 100 de milioane de listări.

O experiență de cumpărături conversațională

Noua experiență este concepută pentru a depăși căutările tradiționale bazate pe cuvinte-cheie. În loc să introducă o expresie precum „măsuță de cafea din lemn” și să ajusteze manual filtrele, utilizatorii pot acum descrie în limbaj natural ceea ce caută. De exemplu: „Ajută-mă să găsesc un cadou de Ziua Mamei sub 100 $ pentru mama mea care iubește grădinăritul.”

Disponibilă acum în versiune beta, funcționalitatea le permite utilizatorilor să eticheteze direct @Etsy într-un prompt ChatGPT. Aplicația Etsy afișează apoi listări relevante de produse pe care utilizatorii le pot răsfoi, compara și accesa pentru mai multe detalii sau pentru a finaliza achiziția pe Etsy.

De la Instant Checkout la o aplicație nativă

Aceasta nu este prima experiență Etsy în ChatGPT. În septembrie, compania a devenit un partener timpuriu în integrarea Instant Checkout a ChatGPT, care le permitea utilizatorilor să cumpere produse direct în interfața de chat. Totuși, inițiativa s-a încheiat în martie, sugerând că nu a avut performanța sperată de OpenAI. S-a raportat că Etsy nu a înregistrat un volum mare de vânzări prin această integrare, ceea ce a determinat compania să construiască în schimb o aplicație nativă în ChatGPT.

Extinderea descoperirii bazate pe AI

Odată cu lansarea în ChatGPT, Etsy a dezvăluit că testează o experiență de căutare conversațională în versiune beta pe propria platformă, orientată în special spre a ajuta utilizatorii să găsească cadouri. „Asistentul de cadouri” acționează ca un personal shopper, oferind o modalitate ghidată și conversațională de a descoperi idei, de a restrânge preferințele și de a evidenția produse relevante.

Această inițiativă se bazează pe strategia mai amplă a Etsy în domeniul AI, care include o experiență de descoperire bazată pe AI cu colecții curatoriate și un set de instrumente pentru vânzători. Aceste instrumente includ funcții care ajută la generarea titlurilor și descrierilor produselor, precum și un asistent de redactare pentru a crea mesaje către cumpărători.

În 2024, Etsy a introdus o nouă etichetă „Designed” pentru a identifica conținutul AI, cu scopul de a crește transparența pe măsură ce operele de artă generate de AI devin tot mai răspândite pe platformă.

Performanțe recente și mișcări strategice

Știrea despre integrarea în ChatGPT vine la o săptămână după ce Etsy și-a raportat rezultatele financiare pentru T1 2026. Compania a depășit așteptările privind veniturile, cu încasări de 631 de milioane de dolari, în timp ce vânzările brute de mărfuri din marketplace au crescut cu 6% de la an la an. Numărul cumpărătorilor activi a crescut pentru prima dată în doi ani, ajungând la 86,6 milioane, iar Etsy a raportat 5,6 milioane de vânzători activi pe platforma sa.

În februarie, Etsy a anunțat că vinde Depop către eBay pentru 1,2 miliarde de dolari în numerar, o mișcare menită să concentreze mai mult atenția asupra marketplace-ului său principal.

Etsy se alătură unei liste tot mai mari de companii care construiesc aplicații native în ChatGPT, inclusiv Angi, SeatGeek, Tubi și Wix. Dezvoltatorii pot construi aplicații în cadrul chatbotului încă din octombrie.