Etsy lancia la sua app all’interno di ChatGPT mentre continua a puntare sull’IA

Etsy ha annunciato il lancio della sua app nativa all’interno di ChatGPT, aprendo un nuovo modo per gli acquirenti di esplorare il suo catalogo di oltre 100 milioni di inserzioni.

Un’esperienza di shopping conversazionale

La nuova esperienza è progettata per andare oltre le tradizionali ricerche per parole chiave. Invece di digitare una frase come “tavolino da caffè in legno” e regolare manualmente i filtri, gli utenti possono ora descrivere ciò che stanno cercando in linguaggio naturale. Ad esempio: “Aiutami a trovare un regalo per la Festa della Mamma sotto i 100 dollari per mia madre che ama il giardinaggio.”

Ora disponibile in beta, la funzionalità consente agli utenti di taggare direttamente @Etsy all’interno di un prompt su ChatGPT. L’app Etsy mostra quindi inserzioni di prodotti pertinenti che gli utenti possono sfogliare, confrontare e aprire su Etsy per ulteriori dettagli o per completare un acquisto.

Da Instant Checkout a un’app nativa

Non è la prima sperimentazione di Etsy all’interno di ChatGPT. A settembre, l’azienda è diventata uno dei primi partner dell’integrazione Instant Checkout di ChatGPT, che consentiva agli utenti di acquistare prodotti direttamente nell’interfaccia della chat. Tuttavia, l’iniziativa si è conclusa a marzo, suggerendo che non abbia avuto le performance sperate da OpenAI. È stato riportato che Etsy non abbia registrato un elevato volume di vendite tramite l’integrazione, spingendo l’azienda a sviluppare invece un’app nativa all’interno di ChatGPT.

Espansione della scoperta basata sull’IA

In concomitanza con il lancio su ChatGPT, Etsy ha rivelato di star testando una versione beta di un’esperienza di ricerca conversazionale sulla propria piattaforma, specificamente pensata per aiutare gli utenti a trovare regali. Il “gift assistant” funge da personal shopper, offrendo un modo guidato e conversazionale per scoprire idee, restringere le preferenze e mostrare prodotti pertinenti.

Questa iniziativa si basa sulla più ampia strategia di IA di Etsy, che include un’esperienza di scoperta basata sull’IA con collezioni curate e una suite di strumenti per venditori. Questi strumenti includono funzionalità che aiutano a generare titoli e descrizioni dei prodotti, nonché un assistente di scrittura per redigere messaggi ai clienti.

Nel 2024, Etsy ha introdotto una nuova etichetta “Designed” per identificare i contenuti generati con l’IA, con l’obiettivo di aumentare la trasparenza man mano che le opere d’arte generate dall’IA diventano sempre più diffuse sulla piattaforma.

Risultati recenti e mosse strategiche

La notizia dell’integrazione con ChatGPT arriva una settimana dopo la pubblicazione dei risultati del primo trimestre 2026 di Etsy. L’azienda ha superato le aspettative di fatturato con 631 milioni di dollari di ricavi, mentre il valore lordo delle merci vendute nel marketplace è aumentato del 6% su base annua. Gli acquirenti attivi sono aumentati per la prima volta in due anni, raggiungendo 86,6 milioni, e Etsy ha riportato 5,6 milioni di venditori attivi sulla piattaforma.

A febbraio, Etsy ha annunciato la vendita di Depop a eBay per 1,2 miliardi di dollari in contanti, una mossa volta a concentrarsi maggiormente sul proprio marketplace principale.

Etsy si unisce a un numero crescente di aziende che stanno sviluppando app native all’interno di ChatGPT, tra cui Angi, SeatGeek, Tubi e Wix. Gli sviluppatori possono creare app all’interno del chatbot da ottobre.