Cloudflare supprime 20 % de ses effectifs alors que l’IA stimule la productivité malgré des revenus records

Cloudflare a annoncé son intention de supprimer environ 1 100 postes, soit près de 20 % de ses effectifs mondiaux, alors même que l’entreprise a enregistré un chiffre d’affaires trimestriel record. Cette décision place le fournisseur d’infrastructures web et de cybersécurité parmi une liste croissante d’entreprises technologiques restructurant leurs effectifs en période de forte croissance du chiffre d’affaires, en invoquant des gains d’efficacité liés à l’intelligence artificielle.

Chiffre d’affaires record, mais pertes persistantes

Dans son dernier rapport financier, Cloudflare a annoncé un chiffre d’affaires trimestriel de 639,8 millions de dollars, en hausse de 34 % sur un an et le plus élevé de l’histoire de l’entreprise. Malgré cette forte croissance, la perte nette s’est creusée à 62 millions de dollars, contre 53,2 millions de dollars sur la même période l’an dernier.

Le PDG Matthew Prince a souligné que les licenciements ne constituaient pas une réponse à un affaiblissement de la demande ou à une pression sur les revenus. Il a indiqué que l’entreprise n’avait pas encore atteint une rentabilité durable, bien que les pertes restent relativement faibles en proportion du chiffre d’affaires.

L’adoption de l’IA accélère la productivité

Selon Prince, le principal moteur de la réduction des effectifs est une hausse spectaculaire de l’adoption interne de l’IA. Depuis novembre dernier, Cloudflare a considérablement élargi l’utilisation des outils d’IA dans l’ensemble des départements, entraînant des gains de productivité substantiels.

Au cours des trois derniers mois seulement, l’utilisation interne de l’IA aurait augmenté de plus de 600 %. Si les équipes d’ingénierie ont intégré l’IA dans leurs flux de développement, des fonctions telles que les ressources humaines, la finance et le marketing ont également intégré des outils d’IA dans leurs opérations quotidiennes.

Prince a décrit ce changement comme le passage « d’outils manuels à des outils électriques », affirmant que certains employés sont devenus deux, dix, voire cent fois plus productifs pour certaines tâches.

Restructuration des fonctions support, poursuite des recrutements

Avant les licenciements, Cloudflare employait environ 5 500 personnes. L’entreprise a indiqué que l’automatisation accrue et les flux de travail pilotés par l’IA ont réduit le besoin de certains postes de support, contribuant directement à la réduction des effectifs.

Dans le même temps, Cloudflare prévoit de continuer à recruter dans des domaines stratégiques. Prince a noté que les employés maîtrisant les outils d’IA sont plus productifs que jamais, et l’entreprise s’attend à ce que les effectifs totaux en 2027 dépassent ceux de n’importe quel moment en 2026, ce qui indique une réallocation des talents plutôt qu’une contraction à long terme.

Une tendance plus large dans le secteur

La décision de Cloudflare reflète une tendance plus large dans le secteur technologique. Des entreprises telles que Meta, Microsoft et Amazon ont également procédé à des réductions d’effectifs en période de croissance des revenus, invoquant souvent l’efficacité opérationnelle et l’intégration de l’IA comme facteurs contributifs.

Cette évolution souligne un débat croissant dans l’industrie technologique : à mesure que les systèmes d’IA améliorent la productivité à grande échelle, les entreprises pourraient de plus en plus concilier expansion et structures organisationnelles plus allégées. Il en résulte une nouvelle phase où croissance du chiffre d’affaires et réduction des effectifs ne sont plus mutuellement exclusives.

Pour Cloudflare, qui fournit des services de performance et de sécurité Internet à des millions de sites web dans le monde, cette restructuration témoigne d’une confiance dans l’IA en tant que multiplicateur opérationnel central — même si des interrogations subsistent quant aux implications à long terme pour l’emploi dans le secteur technologique.